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售后服务技术支持中心

发布时间:2014-10-14 14:38:27 阅读:96 作者:锐翔工控

  锐翔自动化机械厂本着“高质量、优服务、求发展”的精神,“科学、严谨、求实、创新”为公司的质量方针,“以优质产品、合理价格、贴心服务”的理念,负责、公开的向您承诺:

  一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格产品决不出厂。

  二、您在购买我公司设备(标准损耗品除外)壹 年内(含),您对我公司产品提出质量异议,公司保证在您提出异议24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件客户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

  三、您购买的本产品所配其它附件均不在保修范围内。

  四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备或其他相关的连带费用。本公司设备售后服务承诺可以替代其他明示或暗示形式的质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

  五、特别提醒: 不能享受免费保修服务的情况:
  如果您购买的本产品属于下列任何一种情况,威泰有权不按照“保修服务政策”条款的内容提供免费服务,您可以选择有偿服务:
  * 超出保修有效期的;
  * 未按要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;
  * 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;
  * 因不可抗力而导致的故障或损坏;
  * 非锐翔相关工作人员拆动造成损坏的;
  * 除本产品的服务政策中所列的主要部件之外,设备的辅助部件和其他部件出现故障,或随机操作系统及软件出现故障时,不作为主机“保修承诺”兑现的依据。